L'atelier est spécialisé en réparation drone de marque DJI

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Modèles de drone réparables

Mavic 2 pro - 2 zoom - mavic 3 - 3 classic - 3 ciné - 3 pro - 4 pro - mavic pro - pro platinum - pro alpin - air 2 - air 2S

air 3 - air 3S - mini 1 - mini 2 - mini 2SE - mini 4K - mini 3 - mini 3 pro - mini 4 pro

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Comment contacter l'atelier

Vous pouvez appeler directement l'atelier 0658452340 horaires : 9h-19h30 lundi-samedi inclus. Vous pouvez également faire un mail à droneinfor@gmail.com en étant le plus précis possible. Si le problème que vous rencontrez n'est pas clair et précis, transmettre obligatoirement des photos nettes et précises pour que je puisse apprécier le problème.

 

NOTA : Il est impératif de signaler si l'appareil a été démonté. Pas de réparation avec pièces fournies par le client.

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Conditions générales de réparation

Le prix du devis est de 70€ TTC (non payable par avance) cette somme sera déduite des réparations finales. Que le devis soit accepté ou refusé, les frais de retour sont à la charge du client, et obligatoirement avec assurance de la valeur du colis.

Droneinfor préconise Shop2shop, c'est du Chronopost avec dépôt et retrait en point relais. Si le client souhaite un autre mode de retour, il devra le signaler lors de sa correspondance avec l'atelier. Il est également possible de récupérer le matériel à l’atelier sur simple RDV.

Le paiement doit être effectif après la réception du devis final et non sur facture tel que vous le demandez.

 

Le devis comprend 

 

Le démontage, la recherche de panne, les pièces, le remontage, les réglages, le contrôles total de l'appareil ou accessoire, les essais en vol. Après expertise de l'appareil, un devis est transmis au client en lui indiquant le montant total des réparations, pièces, main d’œuvre et forfait retour par Shop2shop. Il est rédigé sous la forme "remise en état de l'appareil" sans autres précisions, les détails de la réparation seront indiqués uniquement sur la facture finale.

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Téléchargez la fiche d'intervention à joindre obligatoirement au colis 

IL NE PEUT Y AVOIR DE RÉPARATION SANS CETTE FICHE REMPLIE TEL QUE DEMANDÉ.

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Envoyer le colis par Shop2shop (**) à :

Philippe BERCHIALLA 18 route de Chez Pain 17120 MEURSAC

​Point de retrait : Super U SAUJON 9 route de Saintes Saujon 17600 

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Vous trouverez un point relais pour déposer votre colis sur le site :  

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​Les solutions :​

1/ Le drone est réparable, vous recevez un devis, vous l'acceptez et le remplissez tel que demandé, de votre main lisible et en toutes lettre. Sitôt fait, vous le transmettez par retour de mail sous forme PDF ou faute d'imprimante par photo nette et cadrée. Vous effectuez le paiement total comprenant les frais de réparations et frais de retour avec assurance.

 

2/ Le drone est réparable, vous recevez un devis mais vous le refusez (*) et ne souhaitez-pas le faire réparer, vous avez 2 options :

A/ Vous vous acquittez du prix du devis de 70€ ainsi que des frais de retour avec assurance, vous le récupérez.

B/ Vous ne souhaitez-pas payer le devis, l'atelier conserve le matériel pour compensation à condition que ce matériel représente une valeur minimale pour pièces, vous ne récupérez pas le matériel. Suivant le type et valeur du matériel, une reprise de la part de Droneinfor peut être envisageable en accord avec le client d'une valeur X.

 

3/ Le drone n'est pas réparable (*), vous recevez un courriel vous indiquant que le matériel n'est pas réparable, vous avez 2 options :

A/ Vous vous acquittez du prix du devis de 70€ ainsi que des frais de retour avec assurance, vous le récupérez.

B/ Vous ne souhaitez-pas payer le devis, l'atelier conserve le matériel pour compensation, vous ne récupérez pas le matériel. Suivant le type et valeur du matériel, une reprise peut être envisageable en accord avec le client.

 

​(*) En cas de refus du devis, l'atelier se réserve le droit de ne pas remonter ou remonter partiellement l'appareil, parfois il est tout simplement impossible de pouvoir le remonter sans l'avoir remis en état, donc il est restitué en pièces.

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(**) C'est du Chronopost avec dépôt et retrait en point relais.

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